Aegean air отзывы, Отзывы пассажиров об авиакомпании Aegean Airlines
Предыдущие разы было все ок. Последние отзывы Гость Теперь по возможности будем летать только с ними! Гость : Hello.
В первый раз воспользовались с семьей их услугами, летели из Киева в Ларнаку, потом еще в Афины и обратно в Киев. Знаете, все очень довольны были! Впечатления от полета только самые положительные! Так получилось, что мы летели рано и в Ларнаку и потом в Афины , но все рейсы были очень удобные по времени, не опаздывали и не задерживались.
И лететь было комфортно, что приятно порадовало, а ведь у нас было несколько пересадок.
Еще понравилось обслуживание на борту: девочки-проводницы все очень внимательные и аккуратные, всегда помогут, если что нужно, подскажут, очень вежливые — в общем видно, что профессионалы своего дела! И качество обслуживания на уровне: все делали быстро, еду-напитки там приносили, с оплатой тоже без задержек а то на других авиалиниях бывало, что или сдачу ищут долго, или терминал карту не принимает. Всем добрый день, Тут, смотрю, все оставляют свои комменты по поводу Эгейских Авиалиний, вот решил тоже написать.
Недавно мы с моей девушкой летели самолетом этой авиакомпании, рейс был в Барселону с пересадкой в Афинах. Ну что могу сказать? Все прошло отлично! Я сам летаю довольно часто и в путешествиях всякое бывало с самолетами, задерживали, рейсы отменяли и все такое. Поэтому особенно приятно порадовала у Эгейских авиалиний их пунктуальность: наш самолет прибыл вовремя и улетели мы тоже без задержек. Спасибо огромное руководству за четко организованную работу!
Мы вообще то первый раз пользовались услугами этого перевозчика, так как цены у них были самые демократичные кстати, вот вам еще один плюс! Всем советую! Всем доброго дня! Недавно летал с Эгейскими Авиалиниями и хотел бы поделиться не очень приятными впечатлениями от работы авиакомпании. То, что перелеты у них удобные, обслуживание там и все такое — это да, но вот со мной вышел не очень приятный казус на регистрации.
Дело было так: билеты на свой рейс я бронировал заранее, а когда уже в аэропорту стал проходить регистрацию, оказалось, что у меня в билете ошибка: имя и фамилия поменяны местами. Ну, казалось бы, что такого? Просто поменять билет и все. Я вот слышал, некоторые компании на это вообще не обращают внимания — главное, что фамилия и имя те же, что в паспорте. Так нет же! Сотрудник авиалиний сказал, что надо доплатить еще !
За что такие деньги, спрашивается?! Честно говоря, было неприятно, что по сути придрались к мелочи. В первый раз с семьей я, муж и двое детей летели Эгейскими авиалиниями. Перелет был долгий, с двумя пересадками, но все прошло просто отлично! Нам все очень понравилось! Обслуживание, бортпроводники, самолет очень удобный и новенький, так приятно лететь было! И рейсы все прибыли вовремя, и регистрацию прошли быстро и без проволочек, что нам, со всеми нашими чемоданами было очень кстати!
А еда на борту просто отменная: все очень вкусное и свежее, как только что приготовленное. У нас вот дети довольно капризные в этом смысле, а тут все съели в два счета; Молодцы ребята, работают отлично. Теперь по возможности будем летать только с ними! Летели с племянницей ей 10 лет летом с Эгейскими авиалиниями на Крит из Киева и обратно, с пересадкой в Афинах. Я волновалась, как ребенок перенесет полет, да еще и с пересадкой, все таки летела Ксюша впервые.
Но все прошло на ура! Очень хочется сказать огромное спасибо пилотам этой компании за их профессионализм — взлет и посадка были очень мягкие, даже толчка при приземлении не почувствовали. И хотя наш рейс задержался в Афинах, мы прилетели на Крит всего на 10 минут позже. Везде успели, и багаж получили без задержек, в отель добрались вовремя, и все благодаря умелым пилотам!
Тоже хочется отметить обслуживание на борту: все было очень качественно и профессионально, стюардессы внимательны к пассажирам, приветливые и улыбчивые — сразу настроение отличное! Никто не нервничал, не возмущался, хотя у нас была пара пассажиров с очень большой ручной поклажей, и девушки-стюардессы еле запихнули эти сумки в багажную полку.
В общем, сразу видно, что профессионалы! Ну и цены, конечно, приятные: мы за весь перелет в оба конца заплатили евро. В общем, удобство и качество! Добрый день!
Вот, недавно впервые летела с авиакомпанией «Эгейские Авиалинии». Что могу сказать? Все очень понравилось: персонал на борту был приветливый и всегда рад помочь, девушки-стюардессы вежливые и опрятные, все делают быстро и аккуратно, с вещами сумки, одежда если надо на багажную полку положить обращаются очень аккуратно и бережно. Сразу видно, работают слаженно и уверенно. Всегда спросят, не надо ли чего, все ли устраивает — так приятно!
Салон самолета был очень чистый, светлый, кресла удобные. Ну и цены на их билеты вполне приемлемые. В общем, все на уровне! Обязательно буду летать с ними еще!
День добрый всем! Буквально на днях прилетел из Афин, летал с эгейскими авиалиниями, вот хотел бы поделиться впечатлениями от перелета. Ребята супер! При такой относительно невысокой цене за билеты у них отличный сервис. Еда и напитки что надо кучу разных бесплатных напитков предлагают, можно и вино выбрать! В туалетах пардон за подробности запаха никакого вообще, все блестит и сияет.
В общем, доволен на все сто! Так держать! Хочется пожаловаться на обслуживание на рейсах Aegean Airlines! Я летела из Киева в Ираклион с пересадкой в Афинах. И есть кое-какие претензии к сервису, например, на рейсе Афины-Киев мне подали практически холодный кофе, да и качества он был сомнительного — какой то водянистый и почти безвкусный.
И сахар не предложили. Считаю, это недочет в работе персонала! Все таки мы платим за билет, а в него входит и сервис тоже! Так ведь он должен быть на уровне! А в общем полет прошел хорошо, прибыли вовремя, пересадки прошли без задержек. Удобное расписание рейсов. Недавно летала с эгейскими авиалиниями — отличная компания! Все очень понравилось: персонал, сервис, самолет. Буду летать с ними еще!
Хочу поблагодарить Эгейские Авиалинии за качественное обслуживание на перелете Киев-Ларнака!
Отличный сервис, профессиональный и внимательный персонал, вкусная и свежая еда на борту что теперь редкость , да и расписание рейсов очень удобно составлено. Цены приятно радуют. Спасибо вам! Летал с Aegean в Ларнаку в июле Хочу поделиться своими наблюдениями. Из плюсов могу отметить отличное соотношение цены и качества, билеты стоят весьма умеренно, а сервис от этого не страдает.
Персонал очень обходительный, а пилоты профессионалы своего дела, взлетали и садились так мягко, что ничего и не почувствуешь почти. У компании удобно подобраны графики перелетов, что удобно так как не приходится ночевать в аэропортах. Есть и недочеты. У меня, например, вызвала вопрос оплата. Такого поведения от Европейской компании не ожидал. This company has a horrible practice about back your ticket.
I wanna take my money back for tickets, before 19 days the trip. This company have a bussiness based on penalty for the customers. Рейс ларнака Афины москва, дополняю, Аеган на высоте, чистый самолёт, персонал 5 баллов.
Есть зарядка для телефона в соседнем кресле, работает на полёте, взлёт и посадка отключается. Огромное кресло и мягкое. Приспособление для установки телефона, чтобы посмотреть фильм.
Крючок чтобы повесить кофту. Кнопка откинуться назад. После взлёта дают водичку: кола, кола зиро, вода, вода с газом, соки, спрайт, кофе, чай. Обед - для детей отдельный бокс, в нём сендвич внушительных размеров, сок, шоколадка, для взрослых бокс сендвич, булочка сладкая.
Нашла даже интернет их в полёте, скорее всего платный, не узнавала. Короче, ребята, после Победы это просто ван лав! А ещё ручная кладь бесплатно это прям хороший чемодан, никто не смотри на размеры особо.
После обеда продают духи и косметику. Москва - Афины Всё отлично, как всегда, любим мы их. Вылет туда вовремя, прилёт раньше, обратно - тоже самое. Самолёты чистенькие, персонал приветливый, за балы как раз получается забронировать места. Ручная кладь восемь кг - респект, нам более чем хватило на две с половиной недели рюкзака и пляжной сумки. Будем и дальше летать.
У нас очень хорошие впечатления о компании. Билет эконом GoLight. Бесплатно предрставили место при онлайн-регистрации. С ребенком 17 лет при одном бронировании места предоставили рядом. При отдельных бронированиях- в разных местах, но так как ребенок несов. Хорошая связь с русскоговорящими операторами из Греции по московскому номеру.
С мая по июль до дня вылета звонила раз и быстро дозванивалась. Были изменения билетов через кол-центр: перенос рейса, отмена билета в связи с изменением летнего расписания на внутренний перелет, в день вылета - часто встречаемая проблема при регистрации: откуда-то взялся номер российского паспорта и одного человека невозможно было его зарегистрировать и получить билет.
Хороший размер ручной клади. Через приложение приходит информация о гейте, его изменениях раньше, чем на табло в аэропорте. Самолеты удобные. Красивые и приветливые стюардессы. В период распродаж цены на билеты неплохие. Мошенники, не делают возврат денег в течении трех месяцев за отмененные ими же рейсы. Отвратительная авиакомпания.
Жульничество авиакомпании с выбором мест!!! Если при онлайн регистрации вы по незнанию решили выбрать себе другое место кстати, в мобильной версии сайта нет ни слова о том, что эта услуга платная , то вы уже не сможете отказаться. В системе не предусмотрен отказ от выбора платного места.
Нет такой функции. Причем даже на стойке регистрации мне не смогли отменить выбор платного места и заставили платить. Полный бред!!! И еще стали убеждать меня, что так у всех авиакомпаний. При том, что за неделю до этого летел именно этой авиакомпании с билетом, купленным в свиссайр и там выбор мест - бесплатный.
Хочу выразить благодарность компании Aegean и всему экипажу А за сервис и перелёт Борт проводники были очень вежливы, внимательны, на борту кормили, хоть и перелёт был всего 3 часа. В общем, всем довольна. Летаю часто этой авиакомпанией, Слава Богу, всегда всё хорошо и во время. До вчерашнего дня была довольна компанией. Вылет Самолёта из Ираклиона в Афины задержали на 1 час , по приземлению долго не выпускали из салона , спросила у стюардессы, что мне делать ,она направила меня к представителю эгейских авиалиний , она , посмотрев мой билет, сказала, что мне надо идти на гейт А12 , и что меня будут ждать.
Чтобы попасть к этому выходу , надо выйти из зоны прилёта , подняться на этаж выше , пройти паспортный и таможенный контроль и найти гейт А Я бежала изо всех сил , на место Гейта пришла Я нажала аварийную кнопку и прибежал полицейский. Войдя в мое положение, он обратился сам на стойку Мне сказали , что меня не посадят в самолёт , и мне надо идти получить багаж , затем выйти из зоны прилёта , подняться выше этажом к офису эгейцев и там обо мне позаботятся , поменяют билет, поселят в отель.
Но офис был закрыт , через информацию выяснили. Промучившись 4 часа я стояла к открытию офиса , где со мной по-хамски разговаривали , мол сама дура , тебя аж целых два раза вызывали , почему я не услышала , загадка и моя проблема , а на вопрос , почему меня не встретили у самолёта и не провели по зелёному коридору, ответила , что не знает , и не ее эта проблема , в гостиницу меня никто не отправит , дали ваучер на завтрак , поменяли билет на рейс ночной , сказали , что понятия не имеют , где мой багаж , что они только продают билет и не следят за багажом!
Эта история доится сутки , надеюсь , что ночью улечу , кстати пропал стыковочный билет на S 7 , на СПб , пришлось покупать новый! Оценка компании и ее работникам самая низка!!!! Отменили рейс в июне из Москвы в Афины, по обратному даже не предупредил об отмене, уже больше месяца не возвращают деньги! Никакой информации, только отписки! Ужасная авиакомпания! Купил билеты бизнес класса. Рассчитывал, что при необходимости можно поменять, сдать.
Однако бронированием нельзя управлять через сайт - только по телефону в Афинах. Дозвониться попросту невозможно.
Давно ими летаем. Всё чётко и и вовремя. Кормили на обоих рейсах, хотя там лететь-то всего ничего! Славно, что они увеличили ручную кладь на Олимпик Эйр до 8 кг раньше было пять, а восемь только на собственно эгейских.
Для простых людей, как мы, это важно. Иногда сложновато втиснуться в 10 кг на двоих. А 16 - спокойно, на двухнедельную поездку. Отменили рейс за 2 недели. Просто отменили без причин.
Дозвониться не удается , информации никакой. Давно и часто летаем с эгейцами, проблемы с отменами возникли только в последний год ну это всем понятно. Бесконечно терпеливы и вежливы. В году обращались к ним по этому вопросу в феврале помогли, спасибо! ВС современные и комфортные, обслуживание отличное по крайней мере, в небе. Вином на борту перестали угощать только в году. Не то слово Летим теперь с 2мя с пересадками вместо прямого рейса в 2. Возврат оформил - молчат. Уроды отменили рейс за 2 недели до поездки.
Поросто потому что отменили. Ни причины ничего. Билет теперь покупать в 3 раза дороже. Худшие авиалинии. Отменили рейс за час до вылета и нихрена не помогли. Ужасная customer support. Ни в коем случае не используете Aegean. Отвратительный сервис, транзитный полёт в Амстердам, 2 часа в очереди для сдачи rapid текста ПЦР не принимают Никаких оповещений, никаких сообщений от авиакомпании Всем глубоко наплевать..
Авиакомпания меня сегодня удивила , давно были куплены билеты, Москва-Афины на июнь, рейс отменили, перенёс вылет на март пришло письмо , что и в следующем году они не полетят, попросил возврат денег, сегодня деньги зашли на счёт. После новости про открытие границы Греции для россиян, решила съездить к друзьям.
Как полагается, заранее заполнила специальную форму, ночью перед вылетом получила QR код, который, также подтверждал возможность въезда, сдала аж 2 теста на Covid оба отрицательные. Купила билеты на 18 сентября из Москвы в Афины.
В аэропорту меня не допустили на рейс, как оказалось, это был вывозной рейс и пускали туда только граждан греции, иностранцев с видом на жительство и студентов, но при этом нужно было получить специальную справку из греческого консульства. О том, что рейс вывозной на сайте авиакомпании не было сказанно ни слова. На сколько я знаю в других авиакомпаниях об этом предупреждают зарание или вообще не делают открытых продаж на эти рейсы.
Многие авиакомпании даже прозванивали пасажаиров, чтобы убедиться в их возможности вылететь. А тут ничего Да еще и хамское отношение сотрудников авиакомпании, которые разговаривали на "отвали", типо вы сами виновати и не проверили, показывали что якобы у них было предупреждение на сайте. Но там ничего нет, просто общие правила. Раньше я летала этой авиакомпанией и всегда была очень довольна, сейчас сплошное разочарование.
Удивлена положительный отзывам. Нет правды. Деньги не возвращают никому. За этот счёт авиакомпания живёт. Каким образом кому-то вернули всю сумму? Не верю. Надо их поставить на наше место. Купила билет транзитом через Афины, чтобы попасть в Тирану, так вот отменили рейс и ни ответа ни привета, денег нет. У меня было 2 стыковки, именно стыковку в Москве - Афины они отменили, а рейс Афины- Тирану оставили. Каким макаром мне добраться до Афин они так и не смогли мне ответить.
Летала этой авиакомпанией зимой, впечатления тоже неочень. Никому не советую ими лететь, это развод на пустом месте. Покупала билеты из Корфу в Киев. Рейс отменили. Деньги не возвращают. Написала письма и на электронку и их генеральному директору, ни ответа, ни привета.
Написали жалобу в госавиаслужбу Украины. Пишите на компанию в авиаслужбу вашей страны поетензии и жалобы - пусть их лишат лицензии.
В фейсбуке создана группа по тем, кто покупал билеты в этой авиакомпании Забронировали поездку на Корфу ещё зимой, сейчас из-за закрытия границ путешествие совершить невозможно.
Пробовала перебронировать билеты на другую дату, тариф получается в два раза дороже, чем тот, который оплачен. Но если просто бронировать билеты на новую дату, тариф даже меньше. Очень неприятно, ведь по сути у клиентов форс мажорные обстоятельства, а компания только делает вид, что всё на благо клиентов. Купили заранее билеты на авиарейс Спб -Афины и обратно, но воспользоваться услугами не смогли - карантин,закрытие границ. Более месяца пытаемся решить вопрос возврата денег, но ничего нельзя сделать - телефон не отвечает, на сайте разъяснения нет.
Очень плохо! Международной авиакомпании такое отношение к своим клиентам не приемлемо. На следующий год собираюсь отдохнуть в Греции, но никому не посоветую воспользоваться услугами компании Aegean airlines.
Много лет летаю этой авиакомпанией по разным направлениям. Если возникали задержки или отмены рейсов, то всегда решали вопросы и проблемы оперативно. В связи с COVID , мой рейс был отменен, деньги за билеты возвратили в полном объеме, достаточно было дозвониться до call центра авиакомпании.
Ни разу не столкнулась с невниманием, хамством. Каждый полет оставлял максимум положительных эмоции и впечатлении. Я довольна сервисом Aegean Airlines. Если не используем в течении года то вернут деньгами на счет. Сложность дозвона компенсируется отличным программным обеспечением сайта. Не дозвониться! Пять раз звонили в Москву и шесть в Афины, через десять минут ожидания звонки скидывают. Добрый день всем, да, компания ужасная, ответа не добиться, на все письменные запросы приходят автоответчики.
Дозвонились еле-еле, отослали в свой регион, а дозвонились в свой регион - снова нас отправили в ценральный офис в Греции. Никогда бы не подумала, что компания аегеан может так поступать. Молча отменить полет, ни ответа, ни денег. Больше я никогда не куплю у них билеты. Развели всех. Отвратительная авиакомпания, и аэропорт в Афинах - тоже. В аэропорту Элефтериос Венизелос изъяли абсолютно ВСЕ бутылочки с оливковым маслом и вином, даже те, которые по мл.
Возвращать деньги, конечно, никто не собирается. Причины не объяснили и не объясняют. Я летала в Афины, чтобы отметить там день рождения, и этот инцидент перечеркнул напрочь все то хорошее, что было в городе. И ещё, когда летели обратно на Москву, стюардессы были нормальные, а когда на Афины - задирали нос и здоровались со всеми исключительно по-гречески. Господа, Вы вообще-то международный рейс выполняете!
Международный язык - английский! У Вас нет ни сервиса, ни нормальной европейской культуры, одна цыганщина! Вам мало тех немалых денег, что Вы дерете с нас за авиабилеты, так Вы ещё придумали маркетинговую многоходовочку и, по сути, воруете те продукты, которые мы, туристы, покупаем!!!
Покупали билет на сайте компании, советовались и смотрели варианты. В итоге за почти месяц до вылета дают цену евро за час полёта в экономе без багажа, хотя 5 минут до этого цена была 78 евро. В итоге беру, потому что думаю билеты раскупают и цена растёт. В итоге через 10 минут захожу с другого устройства и о чудо! Билет стоит 78 евро и больше до полной распродажи в течении 10 дней не дорожал. Вот Вам мошенники, как мне объяснили потом, что сайт компании сделан так, что если человек заходит несколько раз с одного устройства и просматривает одну и туже дату, то они закидывают максимальную цену.
Как то не похоже на нормальную авиакомпанию, просто мошенники! Летели всей семьёй Москва-Афины-Ларнака 6 октября дети 1 и 4 года, 2 взрослых.
Зарегистрировались на рейс на сайте, сразу получили места на оба рейса. Билеты были куплены на июнь. Причина столь ранней покупки. Их несколько: 1. Цена на раннее бронирование существенно ниже, 2. Билеты на это направления быстро разбирались, 3.
Едем самостоятельно, визу получаем заранее. Так вот. Далее мы купили билеты на паром до г. Ираклион, который отходит из порта Пирей в Естественно, забронировали отели, в которых будем жить, и отправились получать визу. С самостоятельным получением визы проблем не возникло, зато проблемы подкрались со стороны Эгейских Авиалиний. Естественно, мы незамедлительно пишем письмо в офис компании, так как покупали билеты напрямую в авиакомпании.
Требуем срочно подобрать замену на тот же день со следующими условиями: 1. Время нас не устраивает, так как два человека из нашей компании физически не смогут успеть прибыть в аэропорт к этому времени в силу жизненных обстоятельств. Мы должны быть в Афинах не позднее , для того, чтобы успеть доехать на другой конец города в порт Пирей к на паром.
Письмо отправлено утром, ждем ответа Не смею осуждать. Эгейские Авиалинии продолжают молчать. Звонок в российское представительство компании ничего не дает. Там нам сообщили лишь то, что в российском представительстве не видят активные рейсы, на которые нас можно было бы пересадить, и что нам необходимо связаться с Афинским представительством, они нам обязаны помочь.
Мы сообщили, что мы уже неоднократно обращались в Афинский офис, но нам не отвечают. Попросили набраться терпения и учесть то, что решение принимается в течение 3 дней. А 17го еще не закончился 3й день. Тем временем билеты уже и на начинают заканчиваться, на рейсы других компаний цены на билеты продолжают расти по мере приближения часа вылета.
В ночь на 18е апреля принимаем решение написать жалобу на сайт Star Aliance, в который входит и авиакомпания Aegean Airlines. Описали суть проблемы, ждем ответа От Star Aliance получаем письмо с извинениями и просьбой подробнее описать детали: предпринятые действия, реакция Aegean Airlines, наши предпочтения и т.
Написали и снова ожидаем. После того, как стали осознавать, что Эгейские линии нас просто игнорируют, набираю еще раз номер российского представительства авиакомпании и прошу принять решение любой ценой, в противном случае обещаю предпринимать более жесткие меры, но уже в правовом поле и порядке.
Сначала мне предложили оставить телефон, чтобы перезвонить позже, когда они решат-таки нашу проблему. Отказываюсь и говорю, что трубку не положу и буду с ними до решения проблемы. Меня наконец соединяют с менеджером российского представительства, который вник во все нюансы и начал рассматривать со мной варианты, которые нас устраивают.
Из немногочисленных вариантов, что нам было предложено, исключаем рейс Москва - Родос - Афины, прибывающий в Афины в Помните, не успеваем на паром. Естественно, исключаем рейс , остается один вариант: Москва - Салоники - Афины - пересадочный рейс, что есть неудобно. Но что делать, это единственный вариант, выбираем его. Ура, дело сдвинулось с мертвой точки. Нам обещано, что наша заявка с выбранным рейсом будет незамедлительно передана в Афинское представительство, после чего с нами свяжутся дополнительно.
Тем временем в почте находим первое за все дни письмо от Афинского представительства, сформированное автоматически. В письме написано, что наша заявка принята к рассмотрению и решение будет принято "as soon, as possible". Часов в 5 вечера звонит телефон и из российского представительства нам сообщают следующее: "Вариантов НЕТ! Мы пересаживаем Вас на рейс Москва - Афины на А теперь внимание! Представитель продолжает: "Более того, на рейсе Москва - Салоники произошел овербуккинг, в результате чего, было продано на 7 мест больше, чем имеется в самолете Что тут можно сказать?
Я в шоке Интересно, как такое вообще возможно Резюме и Итог: Авиакомпания Aegean Airlines поменяла время вылета и: 1. Не сообщила клиенту об изменениях 2.
