Мау самолет места, Ручная кладь и багаж: правила перевозки Wizz Air, МАУ, Ryanair и других. Обновлено
Теперь ждем суд…. В организации "Красный полумесяц" заявили, что опознать погибших практически нет шансов. Летели в Шар-эль-Шейх от данной авиакомпании. Вы можете без очередей и спешки изучить все детали, сравнить цены, запланировать маршрут с пересадками. Аналитические файлы cookie собирают информацию о том, как посетители используют наш сайт, включая информацию о наиболее посещаемых страницах, о том, как долго они посещаются, а также о том, возникают ли у пользователей какие-либо ошибки.
Вылет был вовремя по расписанию, задержек не было. Стюардессы симпатичные, приветливые, вежливые. Самолет на вид был новый. В салоне было чисто, ничего не ободрано , место для ног есть , колени не упирались в переднее сидение.
Мне было комфортно сидеть. Несколько раз пользовалася услугами МАУ. Она держит свою марку, на высоком уровне. Начиная с обслуживания в самолетах у трапа, и заканчивая обращениями с элементарными просьбами к бортперсоналу.
Стюардессы и стюарды всегда доброжелательны и приветливы. Мне понадобилось горячая вода, а кофе и чай уже перестали разносить тогда я попросила принести мне горячую воду , через несколько минут моя просьба была удовлетворена. Взлеты у меня всегда были без происшествий , и полеты проходили без турбулентности. Что не понравилось в туалет иногда были очереди. В целом довольна всем. Осуществляли перелет из Стамбула во Львов. Из-за сильной снежной бури в Стамбуле наш рейс отменили. Вылет назначили на следующие сутки.
Авиакомпания бесплатно предоставила всем пассажирам номера в 5-ти звездочной гостинице и даже с 3 разовым питанием. Трансфер до отеля также был бесплатным. Все было организованно быстро и на высшем уровне.
Вылет на следующий день снова немного задержался и нам в качестве извинения дали бесплатно колу и сендвичи. Компания МАУ нас приятно удивила! У нас осталось много замечаний и в общем мы остались не довольны перелетом и обслуживанием. Наш вылет был в утра. Где-то в мы прошли регистрацию.
С нами был ребенок, ему стало плохо и мы пошли в уборную, там мы немного задержались. На посадку мы подошли в но нас отказывались принять на борт! Я начала объяснять всю сложившуюся ситуацию девушке, она позвонила стюардессе, на что она ей ответила мол мы в дюти фри гуляли.
Мы были в шоке от услышанного. Ребенок заволновался от этой ситуации и у него пошла кровь из носа. После этого нас нехотя пропустили на борт самолета. Зайдя на борт мы увидели на своих местах людей, оказалось что у них в сиденьях сломанные спинки и по этому их пересадили на наши места. Стюардессы даже не попросили извинения за это, а только с недовольным лицом пересадила людей обратно. По прилету в Шарм нас ждал еще один сюрприз — наш чемодан оказался разбит.
Спасибо МАУ за «отличный» перелет…. Я летала авиакомпанией МАУ уже 2 раза. Перед этим опыт перелетов был с Виззаир и Рйанаир.
Ожидала я, честно говоря, от МАУ примерно того же, а оказалось все намного лучше. Тут нам бесплатно дают напитки по выбору, нормальное расстояние между сиденьями. Чек-ин на моем рейсе Варшава-Киев делать не надо было, что приятно удивило. Единственное что вылет задержали на полтора часа, но это было связанно с плохими погодными условиями в Киеве. Это был мой первый опыт полетов с этой авиакомпанией в принципе был первый полёт. Несмотря на то что в её сторону много хейта, мои 4 полёта прошли с ней нормально.
Из минусов можно выделить дорогие билеты Из плюсов могу выделить: - задержек при вылете не было; - прилетели так же вовремя; - бесплатная вода - вежливый персонал - в креслах было удобно сидеть летели правда не очень долго.
Купил билет Тиват Харьков.. Не берите у них билеты. Идем в Европу. От сервиса МАУ осталось просто ужасное впечатление!!! Наши места были проданы два раза, и поэтому за 2 с половиной часа до вылета, когда мы пришли на регистрацию, они оказались занят!! На наши вопросы о том, как такое возможно, работник авиакомпании ответил, что нужно были прийти раньше, и тогда бы эти места заняли мы!!!
В итоге вместо двух часов перелета у нас это заняло 9! Выберу ли я еще раз МАУ и буду ли я их кому-то советовать? Однозначно нет! В связи с этим пропал билет на перелет из Киева в Париж. В Париже ему необходимо было явиться на встречу в определенное время. Причиной задержанного вылета была — вдумайтесь замена борта в самолете! На новом борту, как оказалось, не хватило места 3 пассажирам…. Наш рейс был Это был перелет с МАУ.
Я начиталась отзывов и была готова к самому худшему. Но все прошло просто идеально. Самолет был подан вовремя, персонал и работники пропустили меня без очереди, так как мы были с маленьким ребенком. Во время перелета стюардессы были очень доброжелательны.
Багаж остался целым. Мы остались очень довольны. Доброго дня. Рейс прибув в Это было просто ужасно. Наш рейс должен был выполнять Боинг, а летели мы на Airbus Салон старый и протертый, в иллюминаторе трещина, между креслами очень мало места.
В добавок с одного туалета начало сильно вонять и его закрыли. В таких условия пришлось лететь 11 часов! Половины заявленных в меню блюд не оказалось. Не советую связываться с этой компанией.
Подскажите пожалуйста. В Боинге есть ли индивидуальный экран с развлечениями In-flight entertainment? Перелет прошел замечательно. Посадка была очень мягкая. Все было во время. МАУ все супер. Спасибо, всем советую. Летела с МАУ первый раз.
Впечатления двоякие, но все же больше положительные. Начну с того, что не понравилось - в салоне было грязно, в отделении для журналов лежал чей-то огрызок от яблока, ну и конечно между сидения очень мало место, это при том, что мой рост всего Плюсы — зарегистрировалась на рейс онлайн как же это удобно , лететь было комфортно — посадка мягкая, в полете без эксцессов, персонал улыбчивый.
Итог: буду летать с МАУ снова, тем более компания предлагаем массу перелетов во многие страны. Добрый день!
Хочу поделиться своими впечатлениями о полете из Праги в Одессу, с пересадкой в Киеве. По прилету в Киев наш пересадочный рейс задержали на 40 минут, так как не было буксира!!!
И это в главном аэропорту Украины!!! По прилету в Одессу оказалось, что мой багаж потерялся. Я была с парнем и его багаж был на месте. Я написала заявление во вторник, а багаж получила вечером пятницы!
Все бы ничего, но мой чемодан оказался вскрыт, все мои ценные вещи отсутствовали, а сам чемодан был сильно искорежен. Мы вызвали оперативную группу и зафиксировали данный факт. Теперь ждем суд…. По неизвестным причинам самолет из Харькова вылетел на час позже и я всю дорогу не мог найти себе места, что не успею пересесть на следующий. Был приятно удивлен, когда узнал, что самолет не улетел, а ждал пассажиров 25 минут.
Спасибо, что позаботились о нас.
Теперь по возможности буду летать только с МАУ. Всем доброго времени суток! Хочу тоже выразить своё впечатление о недавнем полёте с Парижа в Киев данным перевозчиком!!! Что сказать, из плюсов наверное и нечего, так как минусов, больше.
Задержали вылет с Шар Де Голля на пол часа это первое, еда и напитки платные это два, хотя наверное это для многих не новость уже, но это дикость!!! В третьих, позорная какая то продажа всякого бреда на борту во время полёта, такое ощущение, что попадаешь на какой то базар!
Летел рядом человек говорил имел ошибку с ними лететь на Нью Йорк из Киева, сидения неудобные, тонкие, без поддержки головы, без телевизоров, говорит пока долетел 9 часов, думал сойдёт с ума. Вобщем одно скажу? Рейс Киев-Бангкок от МАУ - это что-то особенное 11 часов на ужасных старых сидениях, не говоря уже о том, что вместо экранов в спинки кресел вставлены кожаные квадраты Если есть возможность, лучше заплатите больше, но летайте с нормальной авиакомпанией. Летели из Стамбула в Киев, наш багаж большая сумка со всеми вещами был потерян.
Мы написали заявление, нам дали номер телефона - уже три дня звоним и не можем дозвониться. Мой рейс был МАУ сделал нам всем «подарок» на рождество. Багаж более чем 50 пассажиров оставили в Риме по неизвестным причинам. Один из пострадавших сказал, что видел как машина уводит его багаж куда-то, спросил у стюардессы, она ответила, что чемоданы перегружают в хвост самолета. По прилету оказалось, что багажа то нет. Представьте огромную очередь злых людей, желающих подать заявление о продаже чемодана, а работник аэропорта вместо того, чтобы нам помочь ерничал, мол, будете возмущается — небуду принимать заявления.
Вот так мы отметили рождество в прошлом году. У меня был перевес почти в 2 кг, но на это закрыли глаза и не заставили доплачивать. Было очень приятно. Спасибо МАУ!!! Мы летели рейсом Алматы-Киев В результате перевозчик потерял оба багажа.
Один багаж вернули Уважаемый перевозчик, если вы дорожите своей репутацией, выйдите на связь по почте dior yandex. Худшая авиакомпания, с которой я имела дела. Отсутсвие квалификации и низкий сервис везде, где можно!
Как-то летела я из Днепра в Киев с опозданием вылета на 3 часа по причине плохой погоды угадайте где — в Тель-Авиве. Сие происходило 9 января. Ничего не оставалось как просто ждать вылета. Летели мы нормально, без происшествий и я уже подумала, что все позади, но нет. Апогея этой истории в другом. В киев мы прилетели без чемоданов!!! Отвратительнейшая компания!!!! МАУ теряет клиентов со скоростью света. Купили билеты на перелет Варшава-Запорожье с пересадкой в Киеве и обратно через неделю.
Из Варшавы в Киев мы прилетели, а вот рейс Киев-Запорожье отменили и не предложили никакой альтернативы, сказали, ищите сами как добраться домой. Но и это не самое плохое — деньги то нам так и не вернули.. Летела рейсом Тулуза-Брюссель-Киев 3 января. Все понравилось.
Полет был комфортным, без задержек, обслуживание хорошее,салон и туалеты чистые. Что еще нужно для хорошего перелета?! На следующий день МАУ сообщила что рейс отменяутся и тут начался цирк: сначала предложили вернуть только комисионные сборы Нагло нарушается Монреальская воздушная конвенция Неужели Мау думает, что я буду молчать, а не публиковать эту историю на всех возможных порталах интернета Правда иммидж у этой компании и так подмоченный, следует почитать десятки и сотни негативных отзывов Должны были лететь из Борисполя в Минск Короче, улетели летели примерно в Прилетели поздно ночью, пришлось добираться домой на такси.
Замечу, что по причине задержки перед рейсом обеспечили едой и водой. Осталось очень плохое впечатление о вашей авиакомпании.
Летели 17 декабря года рейсом Брюссель-Борисполь и 2 января года Борисполь-Брюссель. Оба раза потеряли наш багаж! Хотелось бы чтобы авиакомпания предложила компенсацию за моральный ущерб, на что мы мало надеемся. Ламрани О. Хотелось бы чтобы вернули питание без оплаты на борту. Платная еда и напитки удешевила стоимость билетов, но естественно отрицательно подействовало на имидж МАУ и я уже задумываюсь о том, лететь ли с МАУ дальше. Спасибо от всей души бортпроводникам за помощь моей пожилой маме на рейсе Прага — Киев 25 января прошлого года.
Во время посадки маме стало плохо, к борту на посадке сотрудники вызвали скорую. Спасибо за помощь и заботу!!! Заказала в самолете сэндвич и кофе стоимость 5 евро. Дала 20, сдачи так и не получила. Нет слов! МАУ - жесточайший отстой. Вылет задержали на 40 мин из-за того, что ручная кладь не помещалась в стелажи. Такого я еще никогда не видел, хотя летаю очень часто!!! По работе летаю часто, и так получается, что самые удобные рейсы у МАУ. Ужасная компания. Были забронированы и оплачены места ,но при регистрации мне дали совсем другие.
На вопрос почему Сказали подождать мол он сейчас будет, в итоге я просидел в аэропорту 4 часа, а только потом мне сказали приехать завтра. Приехал завтра к назначенному времени - опять пришлось ждать больше двух часов, но чемодан забрал. Все було добре, але на борту було дууууже холодно. МАУ - авиакомпания на твердую 4.
Ничего сверхплохого в сервисе лично я не вижу, но и до лучших им далеко. Сочетание цена-качество абсолютно адекватное, имхо. Уверена каждый кто летал с мау поддержет меня. Летела первый и надеюсь последний раз этой авиакомпанией! Впечатление испорчено полностью! Рейс задержали на 2 часа из-за этого ночью , а не вечером прилетели никто не объяснял причину задержки!
Даже воды не предложили! И это единственная авиакомпания где чай и кофе платный! Еще и билеты всегда на порядок выше других! Летела из Тбилиси. Все нормально, обычный полет. Не понимаю, почему все жалуются на МАУ. С уважением, Оксана. Jahliviy servis. Donka, mayuchi na rukah odnorichnu ditinu, zmuchena bula zdati ruchnu poklaju v bagaj , z doplatoyu 60 euro.
Nezvajayuchi na te , scho kvitok buv kupleniy cherez ahenstvo air France i za tsimi umovami vona mala pravo zdati ruchnu poklad bezkochtovno. Dityacju kolyasku ne perepravili do mistsya tranzitu a vidpravili do kintsevogo aeroportu. Takim chinom donka dula zmuchena ves chas ochikuvannya 3godini nositi ditinu na rikah.
Hocha bulo nagolocheno zalichiti kolyasku do vihodu z litaka. Niyakoi dopomogi z boku stuardes ne bulo nadano. Ya budu dpbivatisya kompensatsii za takiy jahliviy servis. Летели 11декабря г рейсом ТельАвив-Львов.
После взлета попросили пересесть на свободные места бизнес класса, так как у мужа очень болела нога и он хотел выпрямить ее. Стюард не разрешил, сказал, дорожит своим местом, а если хотели туда - надо было доплатить при регистрации. Мы решили что он прав. Но спустя 15 минут туда сели два других пассажира и никто их не трогал. Интересно как они смогли оплатить эти места, находясь в самолете? В руки стюарду? Летаю часто этой компанией. К сожалению. Каждый раз, когда еду в аэропорт, ожидаю какой-то гадости и обязательно то рейс задержат, то багаж потеряют, то нахамят.
Если есть возможность - летайте с другой компанией. Летаю Харьков-Киев-Харьков регулярно. Никаких происшествий не было. Я довольна. Не так все ужасно, как пишут про нее в соц сетях. Плюсы: есть уже лоукост билеты и можно действительно бюджетно слетать. Самое большое количество направлений полетов. Спектр огромный. В стоимость билета входит ручная кладь.
На новый год давали в подарок пряники Есть программа лояльности Панорама, которая накапливает мили. И когда мы пытались списать мили, каждый раз получалось невыгодно. Но последний раз мы обратились и действительно получилась выгодная стоимость и хорошая скидка.
Вообщем, будем надеюсь, еще летать, как карантин закончится. Вылет задержали на 2 часа и мы опоздали на поезд. Приятного в этом мало. Хотелось бы большей пунктуальности. Лично у меня с МАУ никаких серьезных проблем не было. Но, моменты конечно есть. Несмотря на то, что в Гоа перелет длится около 9 часов, а бесплатного питания не дают.
Считаю, что на такой длительный перелет, оно должно быть включено в стоимость. Также сидения не особо комфортные как для длительного перелета. Незначительно при вылете туда и обратно задержался самолет. В остальном все хорошо, стюардессы внимательные и приветливые.
Главная ценность МАУ - это люди которые там работают, всегда вежливые, улыбчивые.. Стоимость билетов как по мне завышена , сервис тоже не огонь. Це дуже незручно. Летела рейсом Винница- Тель-Авив -Винница. Все понравилось - быстро оформила билет через инет, очень удобно, но в стоимость билета не входит багаж и это плохо, но даже с доплатой цена была нормальная. В общем мне нравится МАУ. МАУ- плохая авиакомпания, очень плохая!!! Вначале за регистрацию на рейс многим пришлось заплатить больше гривен 17 евро , люди были подавлены этой обдираловкой.
Потом после таможенного обычного досмотра и проверки ручной клади на воротах D17, пассажиров заставили проходить повторный таможенный досмотр на личных воротах D1 компании МАУ. Это просто рэкет!!! За сумку до 7 кг Олеся и таможенники МАУ на личных воротах D1 требовали евро, если денег нет, то на посадку не пропускали.
Люди оставляли законную ручную кладь с ценными вещами этим алчным таможенникам, чтобы попасть в самолёт!!! Это полный грабеж пассажиров и беззаконие! Англоязычных с пейсами не трогали, грабили только русскоязычных!!! Летели с женой в Египет с МАУ. Нареканий нет, персонал отзывчивый, в салоне чисто.
Был приятно удивлен когда нам перед посадкой поменяли билеты и дали места с большим расстоянием между ног. Я высокий и для меня это важно. Плохая авиакомпания МАУ!!! Очень плохая!!! Вначале за регистрацию заплатила 17 евро, прошла успешно таможенный досмотр на воротах D А на личных воротах D1 компании МАУ меня и других русскоязычных пассажиров , заставляли заплатить за сумочку до 7 кг евро!!!
Произвол и беззаконие таможенников компании МАУ!!! Грабеж полный!!! Так как денег не было, заставили людей отдать им свои сумки с ценными вещами, чтобы попасть на самолёт по купленному билету!!!
Полный грабеж пассажиров таможенниками авиакомпании МАУ!!! В общем наш полёт прошёл отлично и очень быстро. Персонал был приветливый на протяжение всего полёта. Так как полёт был не длительный - ничего кроме напитков мы не заказывали , но так же можно было купить горячие блюда и много вкусняшек. Кресла удобные , с виду всё чистенько. Было приятно увидеть что стюардессы следят за чистотой в санузле после каждых человек они заходили и проводили мини уборку.
Купили онлайн билеты Тель -авив -Одесса в обе стороны. Долетели тудаабез приключений. Когда пришли в аэропрт лететь обратно оказалось что билет в Одессу у нас зарегестрирован без Багажа!!! Как такое могло быть???? Нигде такого не было указано!!!! Плюс в билете указано время отлета 1. Это как????? Заполнила ложную форму покупки билета и еще раз убедилась что все было выполнено мной правильно!!!! Опыт перелета с МАУ ужасный.
Еще в июле мы летели в Минск из Лондона в Киеве была пересадка. Компания потеряла весь наш багаж. Сначала говорили, что найдут, потом — что компенсируют стоимость. В итоге, ни денег, ни багажа нет. На письма не отвечают. На связи с ними была через e-mail Customerrelations. Подскажите , как можно дозвонится руководству. Летала с МАУ всего один раз, да и то не сразу поняла, что покупая билеты на официальном сайте Turkish airlines, я получу еще и перелет с МАУ. Не было ничего неожиданно плохого или хорошего за время перелета.
Питание в моем билете не было включено - вот его и не было. Персонал, как по мне, не сильно разговорчивый и дружелюбный, натянутые улыбки работа у них такая , если есть возможность сделать вид, что тебя не услышали, то так и делают, да и второй стакан воды не дождешься.
Удобство кресел: лично для меня кресла неудобные, места для ног мало сидения в Интерсити выигрывают с большым отрывом :. Но, в целом, полет был хорошим. Вылетели и приземлились вовремя. Посадка была достаточно мягкой. Сейчас мы на Пхукете. Подскажите, что нам делать? Я не имею привычки писать негативные отзывы, но все же решился. Хочу чтобы руководство авиакомпании обратило внимание на поведение сотрудников.
Летел Днепр-Баку и по забывчатости положил в ручную кладь бутылку с алкоголем и бутылку с арахисовым маслом. Сотрудники обьяснили, что столько жидкости проносить в салон нельзя и попросили оставить жидкости у них. Я согласился, оставил им телефон своего друга и пообещал, что сегодня он за ними приедет и заберет, сотрудник согласился. Буквально через 3 часа мой друг приехал за «жидкостями» и каково было его удивление, когда ему отдали только арахисовое масло.
На вопрос про алкоголь сотрудники сказали, что выпили! Доброго вечора. Мой рейс Киев-Черновцы задержали на 12 часов. Причина - отсутствие экипажа Мне все понравилось конечно индивидуальные экранчики не помешали бы, но все же их отсутствие не испортило мое впечатление. Кароче, такой прикол с этим вашим МАУ. Мы с женой когда летим куда-то, особенно украинскими авиалиниями -- всегда закладываем время на опоздания. Вечно то пасажиры в дьютике потеряются и их в мегафон ищут.
То еще что то, в общем ждем задержек. И летим мы на Сицилию, с пересадкой в Риме. До Рима на МАу, а дальше другой рейс, разные билеты, значит. Был вариант взять с разницей в 2 часа, но мы такие решили: не, давай 4 часа разница, и взяли второй рейс позже. Так мало того, еще и в Риме чуть раньше, и багаж наш на ленте первый. А тот рейс, который второй, задержали. Красавчики, вообщем, МАУ. Все четко, вовремя, и пиво на борту есть.
Сиденья, правда, такие, не очень удобные. Но за те деньги что их дилет стоит -- люкс! Плюсы: все четко, и прилет вовремя Минусы: на посадке не понравился им рюкзак мой, типа здоровый. И хотя у нас принято хаять нац. На моей памяти был и овербукинг, когда нас пересадили бесплатно из Эконома в Бизнес, и борт KBP-LHR в ужасной конфигурации, где были ещё пепельницы в подлокотниках и не было места для ног от слова совсем.
Но для меня МАУ - это люди, чудесные борт проводники, которые тебе искренне улыбаются и желают помочь. По вопросам пунктуальности тоже не было вопросов. Летели в Шар-эль-Шейх от данной авиакомпании.
Все понравилось, бортпроводники любезные, вежливые. Кресла были удобными. Единственное что не пнравилось, это то, что возле оконсильно задувает ветер, от этого замерзали. Но а так, все было хорошо. Из напитков выдавали кофе ,чай воду - бесплатно. Посадка была мягкой, спасибо пилотам! Одна из худших авиакомпаний в Украине. Частые задержки и главное полное безразличие онлайн поддержек и контактных центров в решениях проблем, про получение компенсаций вобще можно не говорить.
Уровень обслуживания в тарифах эконом абсолютно не выше чем у популярных лоукостеров Райянеир и Визеир, а цены при этом выше в несколько раз, при тех же условиях - багаж, оналйн регистрации и тд. Я не могу вернуть деньги за билет на отменённый рейс. Мне заказали билет онлайн на Тель-Авив и Борисполь-Черновцы. С Тель-Авива я прилетела, но с Киева до Черновиц рейс отменили, и я за свой счёт добралась домой. Как получить возврат денег за билет? Дочь не может дозвониться в компанию, отзывы о возврате не утешительные.
Буду ждать вашего ответа. Если надо, вышлю фото билетов. Рейс был Я в списке пассажиров. Помогите пожалуйста!!! Летали с МАУ в декабре в Берлин и назад. Все понравилось, проблем или каких-то неприятных моментов не возникало. Самолеты чистые, аккуратные, сидения удобные. К персоналу претензий нет, все милые и сразу же помогали при необходимости.
Неприятно было только смотреть на некоторых пассажиров, которые вели себя откровенно по-хамски, но это проблема не авиакомпании. У компании удобная система онлайн-покупки билетом.
Также очень понравилась возможность сразу оформить и приобрести страховку, которую сразу высылают на электронную почту. Удобно проходить онлайн-регистрацию, можно и через приложение. Летали вдвоем, места за дополнительную плату не брали, но понравилось, что при онлайн-регистрации система посадила нас рядом, а не в разных частях салона, как это бывает у других авиакомпаний.
Из минусов - не кормят. Но, как по мне, это очень относительный минус. На крайний случай - на борту можно приобрести еду или заказать ее еще на эта бронирования билета. Также на борт можно взять с собой какие-то снеки, чтобы перекусить. На дальнемагистральных рейсах кормят. Прилетели очень быстро, даже на полчаса раньше, чем планировалось, несмотря на то, что в Киеве был дождь и довольно неприятная погода. В общем, к МАУ никаких претензий нет. Приобретался перелетный билет обе стороны. После чего в одностороннем порядке со стороны МАУ был перенесен рейс на 40 мин.
Так как у нас был стыковочный рейс, мы не успели. При необходимости воспользоваться обратным рейсом нам сообщили что наш билет был аннулирован. Аргумент пропуска первой части рейса по причине переноса рейса со стороны МАУ не был услышан.
Поэтому есть основания полагать: Они могут отслеживать кто какие стыковочные рейсы приобретал, переносить в одностороннем порядке рейс что бы пассажиры не успели и этим самым аннулировать вторую часть рейса. А далее можно продать больше билетов и больше заработать. А МАУ, с их подходом, желаю скорейшего банкротства. Очень хорошая авиакомпания. Удобные кресла. Летели пару часов никакого дискомфорта не было. Бесплатно дают воду. Задержек с рейсом не возникло.
Посадка тоже прошла быстро. Внутри тоже чисто. Стюардессы приветливы Радует что при покупке рандомных билетов с одного аккаунта сервис садит вас рядом. Заказал по интернету билет с Борисполя на Прагу для 1 го пассажира. Сняли с карточки сумму за два билета с двумя разными бронями на один и тот же рейс.
Деньги не возвращают за второй билет. Оказываеться можно на один паспорт забить самолет клонами. Полный отстой. В августе летал в Черногорию авиакомпанией МАУ. Рейс был по расписанию, без задержек. Персонал приветливый, обходительный. Во время полета разносили питание, оно состояло из сендвича, печенья, конфетки и напитков по желанию чай, кофе, вода.
Самолет был древний, сидения не удобные, скрипучие, на некоторых откидные столики поломанные. Но так как лететь не долго, то большого дискомфорта не испытал. Несмотря на множество негативных отзывов в сети, на моём опыте каких-то явных косяков не было. С задержками сталкивалась один раз, правда почти на 4 часа, авиакомпания на время задержки предоставила сухой паёк.
Борт самолёта всегда чистый, расстояние между креслами для меня лично комфортное, но для людей высокого роста его конечно недостаточно. Питание, к сожалению, не включено в стоимость эконом-билетов. Но как правило, заказываю его дополнительно и стоит заметить, что кухня достаточно вкусная, на сколько это может быть на борту. Мой ребёнок даже любит их детское меню. Единственное, что мне как кофеману, хотелось бы иметь возможность приобрести на борту качественный кофе.
Персонал на борту самого самолёта всегда очень улыбчивый и доброжелательный, чего не скажешь о персонале данной авиакомпании на стойках в аэропорту. Не назову МАУ лучшей авиакомпанией, но если не заморачиваться на мелочи, то можно летать. Полет в Грузию был первым для Саньки в возрасте старше 2-х лет. Так что мы впервые столкнулись с платным провозом коляски — а это 2, гривны при покупке багажа онлайн.
В аэропорте непосредственно перед вылетом стоимость будет еще выше. Конечно же, платить за багаж в два раза больше, чем за сами билеты 1. В такой ситуации выход был довольно таки простым: лететь с коляской, которая бы прошла по размерам ручной клади. Ведь теперь и Саньке положена полноценная ручная кладь до 7 кг с размерами 40х55х Правда, этот вариант, как оказалось, предполагает битву с «ветряными мельницами», образы которых весьма удачно примеряли на себя работники аэропортов Борисполь и Шота Руставели в Тбилиси, а также авиакомпании МАУ.
Получился остросюжетный квест. Нужную коляску мы арендовали в Краматорске. Оказалось, что по высоте она все же превышает регламентированные параметры на 2 сантиметра.
Хотя в ее характеристике и указана возможность провоза в самолете в качестве ручной клади. Однако и тут был выход — снять колеса. Так что к добросовестной проверке рамкой-шаблоном ручной клади мы были готовы. Склонять нас к оплате за коляску неожиданно начали еще на стойке регистрации. Мол ребенок у нас взрослый и по правилам, теперь за его «транспортное средство» нужно платить.
Спор продлился около трех минут, пока работница Борисполя не поняла, что коляска маленькая и мы берем ее на борт, как ручную кладь. Далее в законности присутствия коляски на борту усомнилась стюардесса. Но, убедив девушку, что мы уже « раз так делали», прошли в «следующий раунд».
Из Киева в Тбилиси коляска добиралась между сиденьями. Она не высокая, а потому Саньке не мешала. Согласно правилам авиакомпании, такое размещение не запрещено. Уже перед посадкой в самолет девушка потребовала сдать коляску в багаж не бесплатно, конечно же.
Мы отказались, потребовав провести ее замеры, что доказало бы законность наших «желаний». Вместо этого девушка призвала на помощь своего коллегу, отрицательно покачав головой. Последний раз летали МАУ еще в году. Билеты брали по акции, после открытия безвиза для Украины. Летали из Киева в Милан и обратно. Места выбирали при бронировании. Питание не заказывали. Но уже в самолете что-то покупали - легкий перекус. Еда всегда поднимает настроение и перелет проходит быстрее и намного приятней. Обслуживание в самолете нормальное, задержек при вылете не было, прилетали вовремя.
А то, что компания наша - украинская, приятно вдвойне. Только позитивные воспоминания. Есть замечания по процессу поиска и покупки билетов на сайте компании. Его можно было бы улучшить. Если другие компании могут показывать цены сразу на месяц, то на сайте МАУ видны цены за 3 дня до выбранной даты и 3 дня после нее.
Можно потом даты сдвигать с шагом в 3 дня ранее или позже, но зачем лишние движения? Покажите цены на месяц, клиент быстрее определится и сделает покупку! Еще про акции с низкими ценами немного расскажу. Раньше было так, что акционная цена стоит - грн. Нажимаю и попадаю на другую цену - грн.
Когда клиент видит цену грн, то он должен именно на нее и попасть. Без разницы, когда такая цена будет, через 3 или 6 месяцев. Если самая минимальная цена - грн, то она должна уже отображаться в акциях и при переходе клиент попадает на нее.
Сейчас сложно сказать есть ли изменения, так как в разделе «Календарь низких цен» цены какие-то одинаковые на разное время на один маршрут. Время покажет. Авиакомпания хорошая, при случае конечно буду летать. Ukraine International Airlines Sucks! Это мошенники, с которыми никто не хочет летать! Они выманивают и вымогают деньги у пассажиров. Но только в Украине. В Америке их бы давно за такое закрыли, поэтому здесь они не смеют обманывать людей. А в Украине делают, что хотят.
Не поддерживайте уродов, не летайте с МАУ! Кроме того, на международном рейсе они продают газированные напитка за 3 евро! Это уму непостижимо. Дела настолько у них идут плохо, что даже за колу требуют деньги.
И даже водичка с газом за деньги. Еда отвратительная! Самолет по швам разваливался, трещал. А отношение наземного персонала к пассажирам отвратительное!
На скарги абсолюьно не реагують. В году поездка на отдых ко дню рождения, полет был без задержек, причем то что обратный рейс был выполнен с ранним прилетом, о чем турагент коралл ревелл который возвращался со мной сказал что это первый раз на ее памяти. Весь персонал был любезен, в салоне на удивление было чисто и аккуратно. Это был первый мой полет на Мау.
Из минусов явных - стоимость билетов. Я была студенткой и прямой перелет пусть даже и недалеко оказался дорогим. Из плюсов: отправление вовремя.
Персонал вежливый, аккуратно одет. Салон в хорошем состоянии. Прилетели вовремя. Посадка легкая. Пропал чемодан при пересадке из Торонто на Борисполь. Третьи сутки представители авиакомпании дают только один ответ: информации никакой нет, ничем помочь не можем.
С МАУ летаю регулярно, крайний раз довелось столкнуться с трансатлантическим перелетом. Мои рейсы были Киев-Торонто-Киев. До этого неоднократно летала по Европе. Для меня всегда на первом месте - люди.
Очень люблю борт проводниц ков на рейсах МАУ: кроме того, что они профессиональны и приветливы, ещё всегда восхищаюсь их чувством юмора и умением выйти даже из каверзных ситуаций с улыбкой.
На трансатлантическом кормили вкусно, пледики грели. Что ещё нужно? Что касается более локальных перелетов - политика платных доп услуг в последнее время немного начала походить на лоукостерскую Летала первый раз. Поэтому, сорри, сравнить не с чем. К счастью, компания не испортила вервый опыт полёта и я была в восторге: летела эконом-классом. Вовремя вылетели, вовремя прилетели.
Полет занял 2 с копейками часа. Чай, кофе, вода, батончики. С моей широкой и длинной костью было немного тесновато хД но вид из иллюминатора все неудобства перекрыл:. Что тут сказать. Мой первый полет с МАУ. Должна лететь с пересадкой. Первый рейс задерживают на два часа без объяснения причин , следовательно, не успеваю не второй, поэтому в аэропорту ждать почти целый день. Вместо этого я могла целый день провести в Варшаве должна была прилететь в 10 утра, а прилетаю в Из плюсов - сразу дозвонилась в поддержку, оператор профессионал.
В будущем летать с этой компанией не планирую. Единственный, на мой взгляд, весомый плюс этой авиакомпании - это в ом, что они вылетают в пункт назначения в такое время, что прилетев на место у тебя остается пол дня на прогулки. Не теряешь день. Самолеты в принципе нормальные, места для ног достаточно. Вылетают вовремя, если нет никаких задержек из-за технического состояния или погодных условий. Минусы-дорогие билеты! Особенно это чувствуется сейчас, когда в Одессу зашли лоукосты.
Не кормят на борту. Загалом, непогано. Ще жодного разу не затримали мого рейсу. Летала авиакомпанией МАУ шесть раз. Знаю, что о ней пишут много негатива, особенно из-за частого овербукинга. У меня особых проблем не было.
Всегда все вежливо и корректно. Один раз отменили рейс, но оперативно связались и перенесли. Родителей апгрейднули вдвоем в бизнес-класс. Цены выше среднего, иногда неоправданно, для главной авиакомпании Украины это минус. Летала авиакомпанией 6 раз. Эконом класс. Особых ожиданий не было. МАУ не приветствуют регистрацию перед рейсом в аэропорту, и поэтому сделали её платной.
Это поможет избежать очередей, опозданий на самолёт и других неудобств. Гораздо удобнее бесплатно зарегистрироваться онлайн, с компьютера, ноутбука, смартфона. Это можно сделать как через сайт, так и через мобильное приложение. Если вы в процессе бронирования не приобрели для себя комфортное место, это можно сделать сейчас. Каждый из тарифов МАУ предлагает свои условия относительно регистрируемого багажа. Обычно этот показатель не превышает кг, но габариты и вес можно увеличить при доплате. Выгоднее всего сделать это сразу при покупке билета.
Особенно актуально это для музыкальных инструментов, спортивного снаряжения, оружия, ценного багажа. На сайте представлена вся подробная информация.
Вес ручной клади не должен превышать 5 кг, на некоторые рейсы разрешено взять с собой 7 кг. Международные авиалинии Украины лояльно относятся к перевозке собак и кошек. Небольших животных до 8 кг можно взять с собой в салон, при условии наличия всех необходимых документов и контейнера.
Более крупных - можно оформить как багаж. Авиакомпания постоянно работает над расширением количества услуг и улучшением их качества, стремится, чтобы перелёт был удобным для всех пассажиров. Так, если вы путешествуете с детьми, вы можете вне очереди пройти регистрацию, воспользоваться правом приоритетной посадки. Так как МАУ сотрудничают с сервисом бронирования отелей Booking. Ваше путешествие пройдёт максимально комфортно! Регистрация онлайн возможна за 48 часов до планируемого вылета и прекращается за 60 минут до вылета.
С 15 июня года для пассажиров ,принявших решение получитьпосадочный талон на стойке регистрации в аэропорту вылета, будет взиматься дополнительная плата в эквиваленте 15 евро в местной валюте. Список направлений представлен на сайте Авиакомпании.
С 1 августа года для пассажиров, путешествующих надальнемагистральный рейсах и принявших решениеполучить посадочный талон на стойке регистрации в аэропорту вылета, вводиться опция получения посадочного талона только за дополнительную плату. Превышение по размерам Каждое место багажа размерами более см до см. Вы можете бесплатно выбрать место в салоне соответствующего класса в процессе онлайн-регистрации на рейс МАУ. Предпочитаете больше места для ног?
Места повышенного комфорта в первом ряду и в рядах возле аварийных выходов доступны за дополнительную плату. Продажа мест осуществляется на всех рейсах МАУ только на один сегмент маршрута и не менее чем за 48 часов до вылета Плата за бронирование места зависит от выбранного места и рейса. Выбирать места сразу для всех пассажиров в одном PNR и на все сегменты полета не обязательно.
Данная услуга предоставляется бесплатно. При возврате услуги агент должен обратиться в Контакт центр МАУ для проверки фактического места, предоставленного пассажиру. Каждый отдельный комплект спортивного снаряжения считается одним местом багажа.
МАУ осуществляет перевозку только собак и кошек — в салоне самолета. Скидка не распространяется на перевозку животных в багажном отсеке. Обеденный комплекс с мясом птицы и яркими соусами, которые добавляют изысканности классическим продуктам. Состав: утиная грудка с рисом и соусом, салат «Цезарь». Итальянский обед, наполненный средиземноморским колоритом. Состав: лазанья болоньезе и салат «Капрезе». Обеденный комплекс для поклонников контрастных гастрономических ощущений.
Состав: биф-филе с овощами гриль и соусом, салат с персиками и хамоном. Перемоги 43, оф 2. Немовля 0 1 2 до 2 р. Удобство кресел. Развлечения во время полета Wi-Fi, телепрограммы, фильмы. Выбор места.
